Teisė atsisakyti sutarties

ĮVADAS

4. Laikykitės šių Sąlygų sąlygų:

4.1. Neįgalumas - aplinkybės, dėl kurių neįmanoma nuolat ar laikinai naudotis internetine parduotuve.

4.2. Asmens duomenys - vartotojo asmens duomenys.

4.3. Vartotojas - fizinis asmuo, turintis vieną ar daugiau komerciškai gautų prekių ar paslaugų.

4.4. Prekių krepšelis - vartotojo užsakytos prekės ir jų numeris

4.5. Privatumo politika - organizacijos atliekami veiksmai siekiant apsaugoti klientų ir vartotojų privatumą.

4.6. Autorių teisės - saugo autoriaus autorių teises.

4.7. SIA „Industar“ yra įtraukta į Latvijos įmonių registrą numeriu: 42403047134.

4.8. Internetinė parduotuvė - svetainė, priklausanti SIA „Industar“ ir prieinama www.industar.lv.

4.9. Nuolatinis klientas - vartotojas, kuris svetainėje turi nuolatinio kliento statusą.

4.10. Produktai - produktai, kuriuos galima įsigyti internetinėje parduotuvėje.

4.11. Paslauga - SIA „Industar“ vartotojui teikiamos paslaugos.

4.12. Vartotojas - fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi internetine parduotuve.

4.13. Užsakymas - kliento prašymas platintojui pateikti vieną ar daugiau produktų. Daugeliu atvejų užsakymas susijęs su sutartiniais santykiais.

TECHNINĖS SĄLYGOS

5. Tinkamam internetinės parduotuvės naudojimui būtinos techninės sąlygos:

5.1 Prieiga prie interneto.

5.2 Tinkamai sukonfigūruota interneto naršyklė „Microsoft Internet Explorer“, bent jau 5.5 arba „Opera 7.x“ arba „Firefox 1.x“, „Chrome“.

5.3 Ekrano skiriamoji geba bent 1024x768.

5.4. Vartotojas turi įjungti slapukus, įdiegti „JavaScript“ ir „Flash“ papildinį.

6. Programinės įrangos, turinčios įtakos naršyklės funkcionalumui, naudojimas gali turėti įtakos tinkamam internetinės parduotuvės veikimui. Norėdami gauti visas internetinės parduotuvės funkcijas, turite turėti atrakintą programinę įrangą, kuri galėtų paveikti internetinės parduotuvės funkcionalumą.

7. Internetinės parduotuvės naudojimas gali priklausyti nuo papildomos programinės įrangos įdiegimo.

NAUDOJIMO SĄLYGOS

8. Paslaugos vykdymo sutartis sudaroma naudojantis internetine parduotuve.

9. Internetinėje parduotuvėje galima apsilankyti anonimiškai.

10. Norėdamas užsisakyti prekes, vartotojas turi įvesti būtinus duomenis, kad užpildytų užsakymą.

11. Vartotojas, norintis pateikti užsakymą, turi patvirtinti „sutinku su naudojimo sąlygomis“.

PIRKIMO SUTARTIS

12. SIA „Industar“ pateikta informacija apie prekes yra tik kvietimas sudaryti sutartį.

13. Visos kainos nurodytos eurais ir apima pridėtinės vertės mokestį.

14. Užsakydamas prekes, klientas pateikia pasiūlymą sudaryti pirkimo sutartį.

15. Užsakymo patvirtinime dar nėra nurodyta, kad pardavėjas sutinka su sutartimi. Tai tik patvirtina užsakymo gavimą.

16. Norėdami teisingai ir visiškai pateikti užsakymą:

16.1. Pasirinkite prekių rūšį ir kiekį ir spustelėkite mygtuką „pirkti“.

16.2. Užpildykite užsakymo formą. Pateikite asmeninę informaciją, kurios reikia kartu su „*“

16.3. Pasirinkite bendravimo būdą apie pristatymą (telefonu ar el. Paštu). Jūsų užsakymą apdorojame per 1-2 darbo dienas.

16.4. Įveskite papildomą informaciją, jei norite ką nors nurodyti apdorodami užsakymą.

16.5. Perskaitykite ir sutikite su naudojimo sąlygomis, pažymėdami langelį „Sutinku su naudojimo sąlygomis“.

16.6. Galite patikrinti mygtuką „Prisiminti mano duomenis šiame įrenginyje“.

16.7. Spustelėkite mygtuką „Pirkti“.

17. Užsakymo metu vartotojas gali pakeisti pasirinkimą arba atšaukti pirkimo procesą.

18. Paspaudęs mygtuką „Pirkti“, vartotojas patvirtina asmens duomenis.

19. Vartotojui spustelėjus mygtuką „Pirkti“, informacija apie užsakymą automatiškai išsiunčiama į elektroninį paštą kartu su užsakymo forma.

20. Visos nurodytos prekės kainos netaikomos pakavimo ir pristatymo kaštams užsakymo metu.

21. Pristatymas Latvijoje ir už Latvijos ribų bus užtikrinamas apskaičiuojant ir surenkant išlaidas atskirai, susitarus dėl to su klientu. Pristatymo išlaidas galima nurodyti sąskaitoje faktūroje už visą užsakymą. Jūsų užsakymą apdorojame per 1-2 darbo dienas.

22. Kainos atnaujinamos kasdien ir gali keistis kasdien.

23. Prieš vartotojui baigiant užsakymo procesą, jis turi prieigą prie informacijos apie savo užsakymą (prekių vertė, prekių skaičius, mokėjimo rūšis).

MOKĖJIMO RŪŠYS

24. Banko pavedimas. Už pirkinį galite sumokėti sumokėdami sąskaitą faktūrą, kuri bus išsiųsta jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu. Mokėdami sąskaitą, nurodykite sąskaitos numerį.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

25. Jei esate vartotojas pagal įstatymus, turite teisę per 14 dienų atsiimti prekę nenurodydamas priežasties.

26. Norėdami pasinaudoti savo atsisakymo teise, turite raštu susisiekti su SIA „Industar“ ir pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties.

27. Galite naudoti atsisakymo formą, kurią galite rasti svetainėje www.industar.lv.

28. Norint laikytis sutarties atsisakymo laikotarpio, pakanka, kad gautumėte SIA „Industar“ pranešimą apie jūsų prašymo gavimą.

29. SIA „Industar“ informuos Vartotoją apie grąžinamos prekės gavimą.

30. If you cancel the agreement, SIA Industar will pay all payments received by SIA Industar from you, except for delivery costs. SIA Industar may refuse a refund until the product has been returned or until you have provided proof that you have returned the product.

31. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl nebesurenkamų prekių ir atskirai užsakytų prekių.

32. Vartotojas privalo sumokėti už galimus prekių vertės praradimus, atsiradusius tuo metu, kai prekės buvo su Vartotoju.

33. Prekių grąžinimo išlaidas padengia vartotojas. Produktas turi būti pristatytas juridiniu SIA „Industar“ adresu.

34. Elektroninę grąžinimo formą galima rasti SIA „Industar“ interneto svetainėje. Vartotojas visus laukus turi užpildyti simboliu „*“.

35. Produkte neturi būti jokių naudojimo ar nusidėvėjimo požymių.

36. Produktas turi būti supakuotas taip, kaip buvo iš pradžių pirkimo metu.

37. Jei klientas yra prekybininkas, jis neturi 14 dienų sutarties atsisakymo teisės.

GARANTIJOS SĄLYGOS

38. SIA „Industar“ garantuoja visišką gamintojo garantiją.

39. Garantiją suteikia gamintojas ir tai yra savanoriška gamintojo paslauga. Garantijos laikotarpis skiriasi. Per šį laikotarpį reikia pateikti pretenziją dėl garantijos.

40. Garantijos sąlygas nustato gamintojas.

41. Kliento pretenzijos SIA „Industar“ trūkumų atveju nustatomos įstatymų nustatytomis nuostatomis. Garantijos laikotarpis fiziniams asmenims yra 2 metai, juridiniams - 1 metai.

42. Gamintojo garantija nenustato klientui įstatymų nustatytų garantijos reikalavimų.

43. Jei norite prašyti garantijos, užpildytą garantijos paraiškos formą siųskite adresu [email protected] arba juridiniu SIA „Industar“ adresu - A. Upisa gatvė 49, Rēzeknė, LV-4601.

44. Prašydamas garantijos, Vartotojas turi pateikti pirkimo dokumentą.

45. Garantijos paraišką SIA „Industar“ peržiūri iki 30 dienų, atlikdama visus būtinus veiksmus produkto trūkumams įvertinti ir pašalinti. Jei gaminio garantijos taisymas trunka ilgiau, klientas informuojamas atskirai.

46. Pirkimo sutarties atsisakyti negalima, jei SIA „Industar“ nedelsdama keičia gaminį arba pašalina trūkumą. Klientas pats gali nuspręsti, ar jis nori pakeisti gaminį, ar pašalinti defektą. Jei tai neįmanoma arba išlaidos yra per didelės, SIA „Industar“ grąžina pinigus.

47. Klientas neturi teisės atsisakyti sutarties, jei prekės trūkumas nėra reikšmingas.

48. Garantijos atveju išsiųskite prekes šiuo adresu: SIA „Industar“, A. Upisa gatvė 49, Rēzeknė, LV-4601.

49. Grąžinimo išlaidas padengia vartotojas.

50. Garantijos atveju naudokite garantijos paraiškos formą.

ATSISAKYMAS

51. SIA „Industar“ įsipareigoja užtikrinti teisingą ir tobulą internetinės parduotuvės veikimą. Nesėkmės atveju neigiamos pasekmės kuo greičiau sumažinamos.

52. Apie numatomą prastovą vartotojai informuojami prieš kelias valandas per internetinę svetainę.

DUOMENŲ APSAUGA

53. SIA „Industar“ yra asmens duomenų administratorius užsakymo metu.

54. Kreipkitės į SIA „Industar“ naudodamiesi paštu: SIA „Industar“, A. Upisa gatvė 49, Rēzeknė, LV-4601 ir el. Paštu: [email protected].

55. Kliento asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra pirkimo sutartis.

56. Asmens duomenys tvarkomi tik tikslais, susijusiais su pirkimo sutarties vykdymu.

57. Asmens duomenų teikimas nėra privalomas, tačiau be jų neįmanoma sudaryti ir vykdyti sutarties.

58. Kliento asmeninė informacija nebus saugoma ilgiau nei būtina.

59. Klientų asmens duomenys gali būti perduoti šiems asmenims: SIA „Industar“, tiekėjams.

60. Klientų asmeninė informacija gali būti perduota subrangovams (perdirbimo įmonėms), pavyzdžiui, apskaitos, teisinėms ir IT įmonėms, rinkodaros agentūroms, vežėjams, tiesiogiai siuntose dalyvaujančių prekių tiekėjams, taip pat operatoriams ir mokėjimų draudikams.

61. SIA „Industar“ neketina perduoti klientų asmens duomenų trečiajai šaliai ar tarptautinėms organizacijoms.

62. Klientas turi teisę reikalauti, taisyti, siųsti ir susipažinti su savo duomenimis, pateiktais SIA „Industar“.

63. Su SIA „Industar“ asmeninių klientų duomenų tvarkymu klientas turi teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

64. SIA „Industar“ gali priimti automatinius sprendimus remdamasi kliento asmens duomenimis.

SKUNDAI

65. Klientas turi teisę pateikti skundą.

66. Skundai gali būti pateikiami naudojantis kontaktine informacija, esančia www.industar.lv el. Paštu [email protected] arba raštu SIA „Industar“, A. Upisa gatvė 49, Rēzeknė, LV-4601.

67. SIA „Industar“ privalo išnagrinėti bet kokį skundą.

68. Kiekviename prašyme turi būti tokia informacija: vardas, pavardė, adresas, el. Pašto adresas, pretenzijos pagrindimas.

69. Visi skundai turi būti išnagrinėti per 14 darbo dienų nuo jų gavimo, tačiau ypač sudėtingi - ne vėliau kaip per 30 darbo dienų.

70. Skundas turi būti pateiktas per 14 dienų nuo įvykio.

PRISTATYMAS

71. Standartinis pristatymo laikas yra 3-5 darbo dienos, jei užsakytos prekės yra sandėlyje. Pristatymo kaina gali skirtis priklausomai nuo produkto matmenų. Nestandartinių matmenų ir prekių, kurių svoris viršija 30 kg, pristatymo kaina apskaičiuojama pagal paletę. Prekės pristatomos iki 1 aukšto. Pristatymo išlaidos rodomos skyriuje „Pristatymas“. Kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo.

Pabaigos išvados

72. Teisės aktai, taikomi vartotojo ir SIA „Industar“ sutarčiai, kurios objektas yra SIA „Industar“ teikiamos paslaugos pagal reglamentuose nurodytas sąlygas, yra Latvijos Respublikos teisės aktai.

73. SIA „Industar“ informuos jus apie visus paslaugų teikimo sąlygų pakeitimus susisiekus su jumis el. Paštu.

74. Jei kuri nors iš šių Bendrųjų sąlygų yra negaliojanti, likusi sutarties dalis lieka galioti. Neefektyvios taisyklės pakeičiamos atitinkamais teisės aktais.