Galvenā informācija

1. Līgumslēdzēja puses saskaņā ar šādiem noteikumiem un nosacījumiem ir SIA Industar un Klients.
2. Saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem SIA Industar sniedz pakalpojumus elektroniski. Turpmāk noteikumos atradīsiet informāciju par atteikuma tiesībām, līguma informāciju, garantiju un internetveikala izmantošanas noteikumiem.
3. Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz pasūtījumiem, kas iesniegti pēc 2020. gada 1. janvāra.

IEVADS

4.  Noteikumos un nosacījumos ievērojiet šādus terminus:
4.1. Nespēja - apstākļi, kas padara pastāvīgu vai īslaicīgu internetveikala izmantošanu neiespējamu.
4.2.Personiskie dati - lietotāja personiskie dati.
4.3. Patērētājs - fiziskā persona, kurai pieder viena vai vairākas preces vai pakalpojumi, kas iegūti komerciāli.
4.4. Iepirkumu grozs - lietotāja pasūtītās preces un to skaits.
4.5. Konfidencialitātes politika - organizācijas veiktas darbības, lai aizsargātu klienta un lietotāja privāto datu neaizskaramību.
4.6. Autortiesības - aizsargā autora autortiesības.
4.7. SIA Industar ir iekļauts Latvijas Uzņēmumu Reģistrā ar numuru: 42403047134.

4.8. Internetveikals – vietne, kas pieder SIA Industar un ir pieejama interneta adresē www.industar.lv.
4.9. Regulārais klients - lietotājs, kuram ir regulārā klienta statuss vietnē.
4.10. Preces - produkti, kurus var iegādāties internetveikalā.
4.11. Pakalpojums - servisi, kurus SIA Industar sniedz lietotājam.
4.12. Lietotājs - fiziska vai juridiska persona, kas izmanto internetveikalu.
4.13. Pasūtījums - klienta lūgums izplatītājam nodrošināt vienu vai vairākus produktus. Vairumā gadījumu pasūtījums paredz līgumattiecības.

TEHNISKIE NOSACĪJUMI

5.  Tehniskie nosacījumi, kas nepieciešami internetveikala pareizai lietošanai:
5.1 Piekļuve internetam.
5.2 Pareizi konfigurēts interneta pārlūks Microsoft Internet Explorer vismaz 5.5 vai Opera 7.x vai Firefox 1.x, Chrome.
5.3 Ekrāna izšķirtspēja vismaz 1024x768.
5.4.Lietotājam ir jābūt ieslēgtām sīkdatnēm, instalētam JavaScript un Flash plug-in.
6.  Izmantojot programmatūru, kas ietekmē pārlūka funkcionalitāti, var ietekmēt pareizu internetveikala darbību. Lai iegūtu pilnu internetveikala funkcionalitāti, ir jābūt atslēgtai programmatūrai, kas varētu ietekmēt internetveikala funkcionalitāti.
7.  Internetveikala izmantošana var būt atkarīga no papildprogrammatūras instalēšanas.

LIETOŠANAS NOTEIKUMI

8.  Pakalpojumu izpildes līgums tiek noslēgts internetveikala izmantošanas laikā.
9.  Internetveikalu ir iespējam apmeklēt anonīmi.
10. Lai veiktu preču pasūtījumu, lietotājam ir jāievada nepieciešamie dati pasūtījuma izpildei.
11. Lietotājam, kurš vēlas veikt pasūtījumu, jāapstiprina "Piekrītu lietošanas noteikumiem".


PIRKUMA LĪGUMS

12. SIA Industar sniegtā informācija par precēm ir tikai aicinājums noslēgt līgumu.
13. Visas cenas norādītas eiro un ietver pievienotās vērtības nodokli.
14. Pasūtot preces, klients iesniedz piedāvājumu noslēgt pirkuma līgumu.
15. Pasūtījuma apstiprinājums vēl nenosaka, ka pārdevējs pieņem līgumu. Tas apstiprina tikai pasūtījuma saņemšanu.
16. Lai pareizi un pilnīgi izvietotu pasūtījumu:
16.1. Izvēlieties preču veidu un daudzumu un noklikšķiniet uz pogas "pirkt".
16.2. Aizpildiet pasūtījuma noformēšanas veidlapu. Norādiet personas datus, kas obligāti norādīti ar "*"
16.3. Izvēlieties saziņas veidu par piegādi (telefoniski vai pa e-pastu). Pasūtījuma apstrādi veicam 1-2 darba dienu laikā.
16.4. Ierakstiet papildus informāciju, ja vēlaties ko norādīt pie pasūtījuma apstrādes.
16.5. Izlasiet un piekrītiet lietošanas nosacījumiem, atzīmējot lodziņu "Piekrītu lietošanas nosacījumiem”.
16.6. Varat atzīmēt pogu “Atcerēties manus datus uz šīs ierīces”.
16.7. Noklikšķiniet uz pogas "Pirkt".
17. Pasūtīšanas laikā lietotājs var mainīt izvēli vai atcelt pirkuma procesu.
18. Noklikšķinot uz pogas "Pirkt", lietotājs apstiprina personas datus.
19. Kad lietotājs noklikšķina uz pasūtījuma pogas “Pirkt”, informāciju par pasūtījumu tiek automātiski nosūtīta uz e-pastu kopā ar pasūtījuma formu.
20. Visas norādītās preces cenas neattiecas uz iepakojuma un piegādes izmaksām pasūtīšanas brīdī.
21. Piegāde Latvijā un ārpus Latvijas tiks nodrošinātas, izmaksas aprēķinot un iekasējot atsevišķi, pirms tam vienojoties par to ar klientu. Piegādes izmaksas var tik norādītas kopējā pasūtījuma rēķinā. Pasūtījuma apstrādi veicam 1-2 darba dienu laikā.
22. Cenas tiek atjauninātas katru dienu un tās var tikt mainītas katru dienu.
23. Pirms lietotājs pabeidz pasūtījuma procesu, viņam ir pieejama informācija par viņa pasūtījumu (preces vērtība, preču skaits, maksājuma veids).

APMAKSAS VEIDI

24. Bankas pārskaitījums. Pirkuma apmaksu var veikt, apmaksājot rēķinu, kurš tiks atsūtīts uz jūsu narādīto e-pastu. Veicot rēķina apmaksu, norādiet rēķinu numuru.

PREČU ATGRIEŠANA

25. Ja jūs esat patērētājs saskaņā ar tiesību aktiem, jums ir tiesības bez iemesla atteikties no preces 14 dienu laikā.
26. Lai izmantotu jūsu atteikuma tiesības, jums ir jāsazinās ar SIA Industar rakstiski un jāinformē par savu lēmumu izstāties no šī līguma.
27. Varat izmantot atteikuma veidlapu, kas atrodama vietnē www.industar.lv.
28. Lai ievērotu atteikuma termiņu, jums pietiek tikai saņemt paziņojumu no SIA Industar par jūsu iesnieguma saņemšanu.
29. SIA Industar informēs Lietotāju par atgrieztās preces saņemšanu.
30. Ja jūs atceļat līgumu, SIA Industar samaksās visus maksājumus, ko SIA Industar saņēmusi no jums, izņemot piegādes izmaksas. SIA Industar var noraidīt atmaksu, kamēr prece nav saņemta atpakaļ vai kamēr neesat iesniedzis pierādījumu, ka esat atgriezuši preci.
31. Atteikuma tiesības neattiecas uz līgumiem par precēm, kas nav vairs saliekamas un par individuāli pasūtītām precēm.
32. Lietotājam jāmaksā par iespējamiem preču vērtības zudumiem, kas radušies, kamēr prece bija pie Lietotāja.
33. Preces atgriešanas izmaksas sedz lietotājs. Prece jānogādā uz SIA Industar juridisko adresi.
34. Elektroniskā atgriešanas forma ir pieejama SIA Industar mājas lapā. Lietotājam jāaizpilda visi lauki ar simbolu "*".
35. Produktam nedrīkst būt nekādas lietošanas vai nekādām nodiluma pazīmes.
36. Produktam jābūt iepakotam tādā veidā, kāds tas ir bijis sākotnēji pirkuma brīdī.
37. Ja klients ir uzņēmējs, viņam nav 14 dienu atteikuma tiesību.

GARANTIJAS NOSACĪJUMI

38. SIA Industar garantē pilnīgu ražotāja garantiju.
39. Garantiju sniedz ražotājs un tas ir ražotāja brīvprātīgais pakalpojums. Garantijas laiks ir atšķirīgs. Garantijas prasība ir jāiesniedz šajā periodā.
40. Garantijas nosacījumus nosaka ražotājs.
41. Klienta prasības pret SIA Industar defektu gadījumā nosaka likumā noteiktie noteikumi. Garantijas laiks ir 2 gadi privātpersonām, 1 gads juridiskām personām.
42. Ražotāja garantija neuzliek likumā noteiktās klienta garantijas prasības.
43. Ja vēlaties pieprasīt garantiju, lūdzu, nosūtiet aizpildītu garantijas pieteikuma veidlapu uz [email protected] vai uz SIA Industar juridisko adresi - A. Upīša iela 49, Rēzekne, LV-4601.
44. Pieprasot garantiju, Lietotājam jāiesniedz pirkuma dokuments.
45. Garantijas pieteikumu SIA Industar izskata līdz 30 dienām, veicot visas nepieciešamās darbības preces defektu novērtēšanai un novēršanai. Ja preces garantijas remontam veikšanai nepieciešams ilgāks laiks, par to klients tiek informēts atsevišķi.
46. Izstāšanās no pirkuma līguma nav iespējama, ja SIA Industar nekavējoties apmaina preci vai novērš defektu. Klients var pats izlemt, vai viņš grib preci apmainīt vai novērst defektu. Ja tas nav iespējams vai izmaksas ir pārāk augstas, SIA Industar atgriež naudu.
47. Pasūtītājs nav tiesīgs izstāties no līguma, ja preču defekts nav būtisks.
48. Garantijas gadījumā sūtiet preces uz šādu adresi: SIA Industar, A. Upīša iela 49, Rēzekne, LV-4601.
49. Atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.
50. Garantijas gadījumā izmantojiet garantijas pieteikuma veidlapu.

ATTEIKUMS

51. SIA Industar apņemas nodrošināt internetveikala pareizu un nevainojamu darbību. Neveiksmes gadījumā negatīvās sekas tiek samazinātas pēc iespējas ātrāk.
52. Attiecībā uz plānoto dīkstāvi lietotāji tiek informēti vairākas stundas iepriekš, izmantojot vietni.

DATU AIZSARDZĪBA

53. SIA Industar ir personas datu administrators pasūtījuma laikā.
54. Sazinieties ar SIA Industar, izmantojot pastu: SIA Industar, A. Upīša iela 49, Rēzekne, LV-4601 un e-pastu: [email protected].
55. Klienta personas datu apstrādes juridiskais pamats ir pirkuma līgums.
56. Personas datus apstrādā tikai nolūkos, kas saistīti ar pirkuma līguma izpildi.
57. Personas datu sniegšana nav obligāta, bet bez tiem nav iespējams noslēgt un izpildīt līgumu.
58. Klienta personiskā informācija netiks glabāta ilgāk nekā nepieciešams.
59. Klientu personas datus var nodot tālāk šādām personām: SIA Industar, piegādātāji.
60. Klientu personisko informāciju var nodot apakšuzņēmējiem (apstrādes uzņēmumiem), piemēram, grāmatvedības, juridiskajām un IT kompānijām, mārketinga aģentūrām, pārvadātājiem, preču piegādātājiem, kas tieši nodarbojas ar pakām, kā arī operatoriem un maksājumu apdrošinātājiem.
61. SIA Industar neplāno nodot klientu personas datus trešai valstij vai starptautiskām organizācijām.
62. Klientam ir tiesības pieprasīt, labot, nosūtīt un piekļūt saviem datiem, kas iesniegti SIA Industar.
63. Saistībā ar SIA Industar personīgo klientu datu apstrādi klientam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
64. SIA Industar var pieņemt automātiskus lēmumus, pamatojoties uz klienta personas datiem.

SŪDZĪBAS

65. Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību.
66. Sūdzības var iesniegt, izmantojot kontaktinformāciju, kas atrodas www.industar.lv pa e-pastu uz [email protected] vai rakstveidā SIA Industar, A. Upīša iela 49, Rēzekne, LV-4601.
67. SIA Industar ir pienākums izskatīt jebkuru sūdzību.
68. Katrā pieprasījumā jāietver šāda informācija: vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, prasības pamatojums.
69. Visas sūdzības jāapstrādā 14 darba dienu laikā pēc saņemšanas, bet īpaši sarežģītas vēlākais 30 darba dienu laikā.
70. Sūdzība jāiesniedz 14 dienu laikā pēc notikuma.

PIEGĀDE

71. Standarta preču piegādes laiks 3-5 darba dienas, ja pasūtīta prece ir pieejama noliktavā. Piegādes cena var mainīties atkarībā no produktu gabarītiem. Nestandarta gabarītu un precēm virs 30kg, piegādes cena tiek aprēķināta kā par paleti. Preču piegāde tiek nodrošināta līdz 1.stāvam. Piegādes izmaksas ir rādītas sadaļā "Piegāde". Cenas var mainīties bez iepriekšējā paziņojuma.

NOSLĒGUMA PIEZĪMES

72. Tiesību akti, kas piemērojami līgumam starp lietotāju un SIA Industar, kura priekšmets ir pakalpojumi no SIA Industar uz nosacījumiem, kas norādīti noteikumos, ir Latvijas Republikas tiesību akti.
73. SIA Industar informēs Jūs par jebkādām izmaiņām Pakalpojumu sniegšanas noteikumos, sazinoties ar Jums pa norādīto e-pastu.
74. Ja kāds no šiem Vispārējiem Noteikumiem ir spēkā neesošs, pārējā līguma daļa paliek spēkā. Neefektīvo noteikumu vietā piemēro attiecīgos tiesību aktus.